Ontem fiz o meu jantar de Aniversário cá em casa...

A EMENTA:

Entrada

- Alheira grelhada
- Paté de delícias do mar
- Paté de fígado com pimenta

Prato principal

- Bacalhau com natas
- Alface para acompanhar

Sobremesa

- Aletria (que a minha avó trouxe)
- Bolo de aniversário

Aaaaah!! E afinal o P. não me ofereceu o telefone ... Surpreendeu me com isto:

Adoreiiiii!!! Ele estraga me com mimos ^^

(depois mostro o resto das prendinhas!)

Beijinho*

Humpf...

Imaginem o pior dia de trabalho que já tiveram...
Ou de aulas...

Foi exactamente isso que me aconteceu ontem...

Em cheio no dia do meu aniversário... ai ai...  :s

Beijinho*

.

Eu gosto de fazer aninhos!!!

Happy Bday to meeeeeeeeeeeee!! :))

Beijinho*

Nem metade!!!

Hoje tive um almoço com o pessoal da minha formação lá do work...
Fez se reserva pra 15 pessoas...
Só 6 apareceram, incluindo a minha pessoa.. :s
Detesto estas coisas.... Porque é que se comprometem se não querem ir?! Grrr!!
Mas pronto, foi giro! Mais intimista... Deu pra dar umas boas gargalhadas.. e por mais que evitássemos, de vez em quando lá falávamos do trabalho!!

Á saída do restaurante ainda brinquei:
"Prá próxima marcamos outro almoço e não dizemos nada a NINGUÉM!!!" :p

Beijinho*

Lá no work #3

Uma (das) coisa(s) que mais me 'stressa' (pr'além dos tempos médios, dos inquéritos e das auditorias) são as palavras ou expressões proíbidas.
Agora já não penso tanto nisso, os procedimentos  que acabam por se mecanizar, mas nos primeiros dias hesitava bastante e fazia um esforço para encontrar um sinónimo bem rapidinho sem gaguejar de preferência. LOL.
 É que se há uma coisa que eu faço bem (segundo o meu chefe) é ter um discurso assertivo. E isso é muito importante. É como ele diz, eu até posso não ter certeza absolutamente nenhuma daquilo que estou a transmitir ao cliente... mas o importante é falar com a maior segurança do mundo, não vacilar e nunca dar a entender que não faço a mínima ideia do que estou a dizer, LOL.

Mas onde é que eu ia mesmo? Ah! As palavras proibídas! Então é assim, temos que evitar a todo o custo:

- Pedir desculpa. Nós não pedimos desculpa, podemos LAMENTAR.. Mas nunca pedimos desculpa.
- Os diminutivos - o botãozinho, um momentinho, etc.. No way!!
- O cliente também nunca tem um problema, ou uma avaria. Quando muito, pode ter uma ANOMALIA.
- Nós, como operadores, nunca temos "dificuldades técnicas", mesmo quando o sistema crasha completamente! Só temos PEQUENOS CONSTRANGIMENTOS...
- Também não podemos usar interjeições...
- Temos que ter muita atenção ao uso abusivo das chamadas 'bengalas' ou tiques linguísticos: dizer "portanto" 5 vezes numa frase não faz sentido nenhum :s

Há mais... mas é mesmo uma questão de hábito! E de prática :)

Beijinho*

Há uns 6 mesitos...

Cismei porque cismei que queria ter um telefone touchscreen... Tanto bati no ceguinho, que só pra me calar o P. ofereceu mo! Assim, num dia qualquer... não era Natal, e eu não fazia anos nem nada... :)

O meu telefone é este:

Agora que já 'brinquei' estes mesitos com ele... já não lhe acho tanto piada... :s
Ando de olho neste menino:

E, sim... já ando a pedinchar!

[Pode ser que cole... duvido... mas não custa tentar, né? Até faço aninhos no Domingo e tudo!! :p]

Beijinho*

Ora bem...

O que é que eu tenho de interessante pra vos contar?...
Huuuuuum..

Nada!!!

Mas apetece me dizer que no outro dia (acho que foi no sábado) ouvi uma parte de uma entrevista á Manuela Moura Guedes - na SIC... E senti me mal comigo mesma... juro que é verdade! Não é que a Sra tem assim o rosto meio estranho e aos papos porque teve um problema sério de quistos? E teve que os retirar... e depois teve que fazer cirurgias reconstrutivas... :s Paaah, senti me mal... porque eu costumava criticá la! Tadinha!! A história dela comoveu me de verdade... É que eu sou dessas pessoas que choram a ver coisas assim...

Enfim!!

De resto... terminou hoje mais uma semaninha de trabalho.. :))

Beijinho*

Como já assinei contracto hoje...

Já posso contar o que faço lá no work (muita gente me tem perguntado...)
Então é assim, trabalho sentadinha... em frente a um pc,com um headset na cabeça, e ajudo (ou pelo menos tento,lol) clientes a ultrapassar certas e determinadas dificuldades técnicas com certos e determinados equipamentos. Sim, trabalho num call center! É uma experiência completamente nova, mas quando fiquei desempregada, surgiu essa oportunidade.. e eu arrisquei!
No início foi muito complicado!! O programa informático é um inferno :s e a formação que tive foi demasiado teórica... Em nada pouco me preparou para o meu trabalho... mas enfim, cada vez me sinto mais á vontade...


O ambiente é muito bom, quase académico. Muita malta nova... Os chefes são bastantes acessíveis e compreensivos!

E quase todos os dias há uma situação cómica com algum cliente para animar a malta!! :p

Por exemplo, hoje falei com o Sr. José Perneta!!! LOOL

Beijinho*

A intenção era arranjar umas belas pechinchas no 2º round dos saldos...

.
Mas nicles!!! :s 
Nada de jeito... Vai daí..Pimba!! Desgracei me na Parfois!!
Apaixonei me por esta carteira tipo malote da nova colecção :)

A Maya também gostou !! :p





Beijinho*

Previsões para o 'grande' dia de amanhã:

Se pensavam que vinham ler um post de política, esqueçam!!! Não percebo nada disso!

A única coisa que eu sei é que amanhã a minha rua vai ser uma animação!!!
Ooooohh Yeaaaaah [not]

Sim... a minha rua é sem saída, e lá ao fundo, no fundo na rua, está uma escola primária...

Sempre que há eleições o inferno repete se: um movimento anormal, carros por todo o lado, condutores impacientes, enfim...  É uma casa a arder!! :p

Beijinho*

Ai Aiiiii....

Anteontem eu a mana e o P. recordamos as nossas belas vacaciones no México do ano passado...
Hoje um amigo meu recorda me os dias quentes de Julho, com 27 º ás 18h ...
Tenho visto pela blogosfera post saudosistas, com o tema do Verão...

E eu também queeeeeeero ...
Quero que chegue logo o calorzinho, os dias GRANDES, a praia, etc,etc...

Beijinho*

Lá no work #2

É engraçado, as pessoas decoram o número telefone como se de uma lenga-lenga se tratasse, e depois só o reconhecem dessa forma...

Passo a explicar:

Eu: 'Sr. XPTO vamos por favor confirmar o seu contacto; será o 95 001 74 99?'..
Cliente: 'huuuum, não não... é o 950 017 499!'
Eu: 'Exacto...'
-.-

P.S: E eu sou igualzinha!! Por isso digo a lenga-lenga á minha maneira! Ora! :p

Beijinho*

Tyra e o cabelo...(a saga continua...)

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Eu achei muito bem quando ela decidiu (finalmente) assumir para o Mundo que usava postiços de todo o tipo! Esta sua atitude causou furor lá nos States, foi falado em tudo quanto é revista e talk-show, foi de facto um exemplo, e não só para as mulheres afro-americanas!! Acredito que tenha sido altamente libertador!
A partir daquele momento ela iria passar a usar o seu próprio cabelo, o mais natural possível. E depois disso já a vi com diversos looks... bem giros até!

Agora este... á ... huum.. bibliotecária?? Fica mal!! Não gosto!

Mas eu percebo a tentativa de disfarçar a testa, Tyra ;)

:p

Beijinho*

True story ... #3

Beijinho*

Lembro me...

Dos serões fantásticos que passava na cozinha com a minha mãe a fazer o puzzle de muiiitas peças do Astérix :)
Tirávamos tudo de cima da mesa e começávamos este desafio.
E enquanto ela fumava um e outro (e mais outro) cigarro falávamos de tudo e mais alguma coisa...

Saudades!!

Beijinho*